Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fly88s

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fly88s ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng, nội dung hoặc sản phẩm nào được cung cấp thông qua website fly88s tại địa chỉ https://fly88s.app và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa quan trọng

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi fly88s.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính thành công trên nền tảng fly88s.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền VNĐ và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc phần thưởng khác được fly88s cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền nạp cộng tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fly88s, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fly88s nghiêm túc thực thi quy định tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
2. Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân. Tài khoản fly88s chỉ được cấp cho cá nhân với danh tính thực.
3. Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm: họ và tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fly88s. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên người khác, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.
5. Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
6. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fly88s.

fly88s không chấp nhận đăng ký từ các cá nhân sử dụng dịch vụ VPN để giả mạo vị trí địa lý. Mọi tài khoản phát hiện sử dụng VPN nhằm mục đích lách hệ thống có thể bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

fly88s thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ người chơi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Các giấy tờ cần cung cấp

• Xác minh danh tính: Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, hộ chiếu Việt Nam.
• Xác minh địa chỉ: Hóa đơn điện/nước/internet mang tên người chơi trong vòng 3 tháng gần nhất, hoặc sao kê ngân hàng.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng (che số giữa), ảnh màn hình ví điện tử (MoMo, ZaloPay) xác nhận quyền sở hữu.

Quy trình KYC được kích hoạt bắt buộc khi tổng giao dịch rút tiền của tài khoản vượt mức 5.000.000 VNĐ hoặc theo yêu cầu đột xuất từ bộ phận tuân thủ của fly88s. Trong thời gian chờ xác minh, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập trong quá trình KYC được xử lý và bảo vệ theo Chính sách bảo mật của fly88s, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Nạp tiền

fly88s chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam), và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng VNĐ.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức của từng phương thức thanh toán, thông thường là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 1 phút đối với ví điện tử; dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• fly88s không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng cho số dư thưởng). Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• fly88s có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

fly88s thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi phải đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định (thường từ 15x đến 35x tùy chương trình) trong thời hạn hiệu lực.
• fly88s có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cấu kết để gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bởi fly88s mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi, quyết định của fly88s là quyết định cuối cùng.

Người chơi tại fly88s cam kết tham gia cá cược theo đúng các quy tắc của từng trò chơi và loại hình cá cược. fly88s cung cấp đa dạng loại hình bao gồm: Live Casino, Nổ Hũ (Slot), Đá Gà trực tiếp, cá cược thể thao và game bàn.

• Mọi kết quả cá cược tại fly88s được xác định bởi hệ thống phần mềm có chứng nhận RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy trừ trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía fly88s.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, fly88s có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• fly88s không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình cá cược.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu. fly88s có thể áp dụng thời gian chờ xác nhận kết quả trong một số trường hợp cần xác minh.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fly88s:

1. Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng danh tính người khác, giả mạo tài liệu xác minh hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
2. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, chia sẻ tài khoản, cấu kết với người chơi khác hoặc sử dụng bất kỳ phương thức nào để gian lận khuyến mãi của fly88s.
3. Phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script, công cụ AI hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm mục đích có lợi thế không công bằng trong cá cược.
4. Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng phần mềm, tấn công máy chủ, can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc bất kỳ hành vi tấn công bảo mật nào.
5. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản fly88s như một công cụ chuyển đổi tiền phi pháp, nạp và rút tiền không nhằm mục đích cá cược hoặc bất kỳ hoạt động rửa tiền nào theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam.
6. Quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ fly88s hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, bất kể có sự đồng ý hay không.

Quyền của fly88s

• Từ chối đăng ký tài khoản hoặc đình chỉ tài khoản hiện có mà không cần nêu lý do cụ thể nếu fly88s có lý do chính đáng để nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức thắng hoặc hạn mức rút tiền đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp, trong thời gian đó các dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng.

Nghĩa vụ của fly88s

• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ của người chơi một cách đúng hạn và minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

fly88s cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• fly88s không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• fly88s không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fly88s, bao gồm sự cố mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc thiên tai.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của fly88s đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. fly88s không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược thông thường.

fly88s đặt cam kết về chơi có trách nhiệm lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng. Vì vậy, fly88s cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì hoạt động giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược trong 12 tháng gần nhất.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và liên hệ đội ngũ fly88s để được hướng dẫn kích hoạt tự loại trừ dài hạn. Chi tiết hơn về chương trình chơi có trách nhiệm, vui lòng xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng fly88s — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của fly88s hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng fly88s cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của fly88s mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố ý khai thác mã nguồn của nền tảng.
• Xóa bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin bản quyền hoặc nhãn hiệu nào xuất hiện trên nền tảng.

fly88s có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fly88s sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fly88s.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và fly88s, quy trình giải quyết sẽ thực hiện theo các bước sau:

1. Giải quyết nội bộ: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ fly88s qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. fly88s cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao: Nếu người chơi chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao của fly88s để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau hai bước trên, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục do fly88s công bố tại thời điểm tranh chấp.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ fly88s trừ khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bản Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại fly88s, vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website fly88s, hoạt động 24 giờ / 7 ngày.
• Telegram: @fly88s_support
• Zalo: fly88s.zalo

Đội ngũ hỗ trợ fly88s hoàn toàn là người Việt Nam, làm việc bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách tận tâm và chuyên nghiệp.